Terma dan Syarat Alpha66 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke alpha66, platform permainan dalam talian yang dikendalikan oleh syarikat alpha66 ("Syarikat", "kami", "kita"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpha66 – sama ada melalui laman web rasmi di alpha66.bar, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh kami – anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan pihak alpha66. Ia mengawal semua aspek penggunaan platform kami termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi lain dengan platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan panduan Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan alpha66.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform alpha66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur undang-undang untuk permainan dalam talian yang ditetapkan di kawasan tempat tinggal anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang berkelayakan secara undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Anda mendaftar sebagai individu persendirian dan bukan sebagai wakil syarikat, pertubuhan atau sebarang entiti komersial.
• Anda tidak berada dalam senarai hitam yang dikeluarkan oleh mana-mana badan pengawalseliaan atau lembaga permainan.
• Penggunaan platform alpha66 adalah sah dari sudut undang-undang di kawasan atau negara tempat tinggal anda.

Alpha66 berhak untuk meminta bukti identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa bagi memastikan anda memenuhi syarat kelayakan ini. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport yang masih sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform alpha66. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon bimbit yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan alpha66 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda. Alpha66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di platform alpha66 diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan bersepadu. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 untuk setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Alpha66 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan proses pengesahan KYC.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama sama dengan akaun alpha66 anda.
• Alpha66 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Alpha66 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, yang menjadi sebahagian daripada terma ini apabila anda menerima sebarang tawaran.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Pengguna yang mempunyai berbilang akaun tidak layak untuk sebarang bonus.
• Alpha66 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi sistem atau penyelarasan antara berbilang akaun.
• Bonus mempunyai tempoh kesahihan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform alpha66 – termasuk kasino langsung, permainan tembak ikan, slot video dan bingo – dikendalikan mengikut peraturan permainan yang telah ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing.

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses melalui butang "Maklumat" atau "Peraturan" dalam antara muka permainan.
• Semua hasil permainan yang berasaskan nombor rawak dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Dalam kes berlakunya kerosakan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan berlangsung, alpha66 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan di skrin pengguna dengan rekod pelayan alpha66, rekod pelayan kami adalah muktamad.

Alpha66 berhak untuk menangguhkan sebarang permainan bagi tujuan penyelenggaraan, kemaskini sistem atau dalam kes berlakunya gangguan teknikal. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya penyelenggaraan yang dirancang diperlukan.

Pengguna platform alpha66 dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan (collusion).
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi platform alpha66.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang alpha66 kepada pihak lain.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran bertulis daripada alpha66.

Alpha66 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya berlaku pelanggaran terhadap terma ini, atau atas sebab-sebab berikut:

• Disyaki berlaku penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau palsu.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Pengguna gagal mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan alpha66. Dana yang masih berbaki dalam akaun (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, alpha66 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, masalah infrastruktur pihak ketiga atau kejadian luar biasa (force majeure).
• Sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami.

Alpha66 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan harus menjadi sumber hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Kami menyediakan alatan berikut untuk membantu pengguna mengawal tabiat permainan mereka:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan – tetapkan had jumlah deposit anda sendiri.
• Had kerugian – hadkan jumlah yang boleh anda rugi dalam sesuatu tempoh.
• Had masa permainan – tetapkan tempoh masa bermain maksimum anda.
• Rehat kendiri (Self-exclusion) – tangguhkan akaun anda untuk tempoh masa tertentu jika diperlukan.
• Penutupan akaun kekal – tutup akaun anda secara kekal jika anda memilih untuk berhenti.

Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dan bimbingan.

Alpha66 berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan tersebut boleh dilakukan atas sebab-sebab termasuk pematuhan kepada perubahan undang-undang, penambahbaikan perkhidmatan atau perubahan dasar operasi syarikat.

Apabila terma ini dikemas kini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar.
• Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi platform alpha66. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan muhibah terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui perundingan tidak berjaya, pertikaian tersebut hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang berkaitan penggunaan platform alpha66 mesti dimulakan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut, jika tidak tuntutan tersebut akan luput sepenuhnya.